MatechCode / Pomoc
Pomoc MindVaultEraser™
Instalacja, licencja i wsparcie dla MindVaultEraser™.
Jak zainstalować program po formatowaniu?
Nowy system Windows nie oznacza nowego zakupu. Pobierz wspólny instalator i aktywuj swój klucz.
Pobieranie i ponowna instalacja ↗Co zrobić, gdy brakuje klucza lub pojawia się limit urządzeń?
Nie możesz znaleźć klucza, nie masz dostępu do poprzedniej instalacji albo pojawił się limit urządzeń? Napisz z adresu użytego przy zakupie i podaj numer zamówienia. Nie wysyłaj pełnego klucza.
licenses@matechcode.com ↗Jak zgłosić problem z programem?
W Dzienniku zdarzeń kliknij „Zgłoś” obok błędu. Przed wysłaniem sprawdzisz, jakie dane zawiera zgłoszenie. Możesz też napisać do nas: podaj wersję i numer kompilacji (build) programu, wersję Windows oraz treść komunikatu.
support@matechcode.com ↗Zamówienie lub płatność
Potrzebujesz pomocy z dostawą, płatnością lub zwrotem? Podaj numer zamówienia. Nie przesyłaj danych karty ani haseł.
zamowienia@matechcode.com ↗Czy program działa bez internetu?
Kasowanie odbywa się lokalnie. Treść usuwanych plików nie trafia do naszej usługi licencyjnej. Standard, Pro i Pro Founders wymagają sprawdzenia licencji online co 30 dni, z dodatkowym zapasem 14 dni na problemy z połączeniem. Po 44 dniach nowe kasowanie wymaga skutecznego sprawdzenia licencji. Zapisane raporty, historia i ustawienia pozostają dostępne.
Aktualizacje i pliki lokalne
Jaka wersja jest objęta licencją?
Możesz nadal używać wersji objętej Twoją licencją. Najnowszy instalator w sekcji Pobieranie może już wykraczać poza Twój okres aktualizacji. Napisz na licenses@matechcode.com z numerem zamówienia — pomożemy dobrać i pobrać właściwe wydanie. Samo ponowne pobranie nie odnawia okresu aktualizacji.
Raporty, historia i ustawienia po formatowaniu
Raporty, historia i ustawienia są przechowywane lokalnie. Przywrócisz je z własnej kopii zapasowej. Pobranie instalatora i aktywacja klucza przywracają dostęp do programu, a nie pliki usunięte podczas formatowania.
Zgłoszenia bezpieczeństwa: security@matechcode.com
Poznaj program i zasady usuwania plików
Wyjaśniamy różnice między HDD i SSD, sposób działania funkcji oraz to, kiedy MindVaultEraser™ może być alternatywą dla innych narzędzi.