MatechCode / Pomoc
Pomoc
Instalacja, licencja i wsparcie dla MindVaultEraser™.
Ponowna instalacja programu
Nowy system Windows nie oznacza nowego zakupu. Pobierz wspólny instalator i aktywuj swój klucz.
Pobieranie i ponowna instalacja ↗Klucz lub limit urządzeń
Nie możesz znaleźć klucza, nie masz dostępu do poprzedniej instalacji albo pojawił się limit urządzeń? Napisz z adresu użytego przy zakupie i podaj numer zamówienia. Nie wysyłaj pełnego klucza.
licenses@matechcode.com ↗Problem techniczny
W programie wybierz Zgłoś przy błędzie w Dzienniku zdarzeń. Przed wysłaniem zobaczysz zakres danych. Możesz też napisać do nas, podając build programu, wersję Windows i treść komunikatu.
support@matechcode.com ↗Zamówienie lub płatność
Potrzebujesz pomocy z dostawą, płatnością lub zwrotem? Podaj numer zamówienia. Nie przesyłaj danych karty ani haseł.
zamowienia@matechcode.com ↗Aktualizacje i pliki lokalne
Możesz nadal używać wersji objętej Twoją licencją. Najnowszy instalator na tej stronie może już wykraczać poza Twój okres aktualizacji. Napisz na licenses@matechcode.com z numerem zamówienia — pomożemy dobrać i pobrać właściwe wydanie. Samo ponowne pobranie nie odnawia okresu aktualizacji.
Nie. Raporty, historia i ustawienia są przechowywane lokalnie. Przywrócisz je z własnej kopii zapasowej. Pobranie instalatora i aktywacja klucza przywracają dostęp do programu, a nie pliki usunięte podczas formatowania.
Zgłoszenia bezpieczeństwa: security@matechcode.com